Locais Seguros: mais proteção para seus investimentos e transferências

Locais Seguros é mais uma iniciativa do C6 Bank para trazer o máximo de proteção para nossos clientes. Esse produto de segurança permite que você cadastre endereços que considera confiáveis, como sua casa ou trabalho, para consultar o saldo dos investimentos e fazer transações de valores maiores. Assim, seus ativos ficam zerados e transferências limitadas fora dos espaços previamente registrados.

A funcionalidade não tem um limite de lugares para adicionar, então você pode registrar os locais que bem deseja. E o melhor: todo processo pode ser feito em poucos passos, na palma da sua mão.

Para explicar como o Locais Seguros funciona e mais, o C6 Bank preparou esse texto. Nele, você vai encontrar as respostas para as seguintes perguntas:

• O que é a função Locais Seguros?
• Como funciona a ferramenta Locais Seguros?
• O que são Limites de Uso?
• Como cadastrar um Local Seguro no app do C6 Bank?
• Como excluir um Local Seguro no app?

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O que é a função Locais Seguros?

A função Locais Seguros deixa seus investimentos invisíveis e o limite de transferências é reduzido quando a localização de um dispositivo móvel indica um lugar desconhecido e, portanto, não confiável.

A ferramentaoferece uma camada extra de proteção contra crimes de roubo de celular e sequestro. Se você passar por uma situação como essa ao sair do trabalho, por exemplo, e tiver registrado o endereço da sua casa como um local seguro, o criminoso não conseguirá fazer transferências de grandes quantias para outras contas ou sequer visualizar o valor que você tem investido.

Atenção: é fundamental que os endereços considerados de confiança sejam previamente cadastrados e a captura de geolocalização esteja habilitada para a tecnologia operar. Vamos falar de forma mais aprofundada sobre seu funcionamento a seguir.

Como funcionam os Locais Seguros?

O processo é simples. Você cadastra no aplicativo do banco os locais que considera seguros. Alguns exemplos são: sua casa, escritório ou até mesmo um destino que vai visitar em breve, inclusive no exterior. A partir do registro dos endereços:

• A consulta de seus investimentos só poderá ser feita nos lugares adicionados;
• Fora dos locais seguros, todos os dados relacionados a seus investimentos ficam zerados e o limite de transferência ficam reduzidos, de acordo com a configuração pré-definida no aplicativo.

De forma resumida, o dinheiro continua no app, mas deixa de estar visível em regiões desconhecidas.

O que são Limites de Uso?

Um dos recursos do Locais Seguros é a definição de limites para o uso do seu dinheiro no dia a dia. É possível ajustar um valor máximo para transferências, com base na quantia que você precisa que esteja disponível fora do seu local seguro.

Assim, ações fraudulentas e incomuns, como uma transferência Pix, são impedidas. O funcionamento é o seguinte:

• Dois limites diários para Pix, TED e TEF precisam ser definidos. Um deles com um valor mais alto, que pode ser movimentado em endereços cadastrados nos Locais Seguros, e outro mais baixo, para transferências feitas de qualquer lugar;
• Fora dos endereços cadastrados, se o limite diário máximo for atingido, as transações serão recusadas.

E agora que você sabe como cada uma das ferramentas funciona, descubra como ativá-las em seu dispositivo.

Como cadastrar um Local Seguro no app do C6 Bank?

Antes de começar, é necessário que você compartilhe sua geolocalização. Depois, siga o passo a passo para cadastrar um Local Seguro no C6 Bank:

• No menu do app, toque em “Segurança”;
• Na tela Central de Segurança, selecione “Locais seguros”;
• Para fazer a configuração, é necessário que você compartilhe a sua localização;
• Depois, toque em “adicionar novo endereço” e, na tela, digite o endereço ou selecione-o diretamente no mapa, a partir da sua localização atual;
• Para finalizar, escolha se deseja ou não fazer uso do Gestor de Limites e selecione “Finalizar”;
• O processo é validado a partir da confirmação de senha e biometria facial.

Pontos de atenção para o cadastro de endereços

O endereço que você tem cadastrado em nosso sistema aparecerá como sugestão, mas não será adicionado automaticamente. É possível inserir outra opção que desejar ou acrescentar um local com base na sua localização atual.

Vale ressaltar ainda que, quando a inclusão de um novo endereço é feita dentro de um local seguro previamente registrado, ela é efetivada automaticamente. Do contrário, é necessário aguardar 24 horas.

Se você deseja cadastrar o endereço dentro de um condomínio, centro empresarial ou zona rural, siga os passos abaixo:

• Faça o cadastro usando o mapa e sua localização atual;
• Efetue uma nova tentativa para acessar seus investimentos no local próximo ao seu primeiro cadastro.

Para sua segurança, há um raio para limitar a abrangência do seu Local Seguro. Isso quer dizer que, em áreas muito extensas, talvez seja necessário cadastrar mais de uma localização em um mesmo endereço. Em um condomínio, por exemplo, é possível que o raio não cubra todas as áreas de convivência, como a piscina ou salão de festas. Por esse motivo, o mais recomendado é sempre usar sua localização atual no cadastro para que os espaços que mais convive estejam contemplados.

Como definir limites de uso?

Para definir os limites de uso você precisa acessar seu aplicativo:

• Selecione “Segurança” no menu principal;
• Na tela Central de Segurança, toque em “Limites de uso”;
• Primeiro, defina um valor para “Proteção 24h”. Selecione “alterar”, “continuar”,  digite o valor desejado e confirme;
• Repita o mesmo passo para a opção “Para o dia” e “Para a noite”. Sem esquecer que é necessário definir limites para três tipos de pessoa: físicas (CPF), jurídicas (CNPJ) e seus Contatos Seguros.

Agora, você já pode usar seu aplicativo de forma mais protegida e deixar seus anseios de lado.

Vale ressaltar que Contatos Seguros também é uma iniciativa de segurança do C6 Bank, com uma mecânica bastante parecida com o que você leu até aqui. Neste caso, a principal diferença é que ao invés de cadastrar locais, você insere pessoas de confiança.

Como excluir um Local Seguro no app?

Caso você tenha mudado de endereço, é possível excluir um local cadastrado. Bastar estar em um dos lugares cadastrados, com a geolocalização do aparelho ativada. Cumprindo estes requisitos, é só acessar o aplicativo e seguir o passo a passo abaixo:

1. No menu principal, toque em “Todos”;
2. Selecione “Central de Segurança”;
3. Toque em “Locais Seguros”;
4. Em seguida, encontre o endereço que deseja excluir e toque no botão.

Não consigo visualizar meus investimentos mesmo no Local Seguro. O que fazer?

Não se preocupe, o seu dinheiro não sumiu. Siga as dicas abaixo para voltar a visualizar seus investimentos:

• Verifique se a geolocalização está ativada nas configurações do seu aparelho;
• No aplicativo, toque em “Segurança”. Na tela de “Central de Segurança” certifique-se de que o app do C6 Bank está com permissão para acessar sua localização. Caso não esteja, escolha “Compartilhar localização” e, por fim, selecione o botão para habilitar;
• Se estiver tentando acessar seus investimentos de uma garagem ou subsolo, vá até um local próximo ao nível da rua, feche e abre o app para efetuar uma nova tentativa.

Agora que você já conhece a função Locais Seguros, está pronto para deixar seus investimentos e transferências protegidos. E como levamos esse tema muito a sério, separamos conteúdos especiais para ajudar a manter sua navegação pela internet e movimentações financeiras mais tranquilas.

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Informações sobre os produtos e serviços do C6 Bank vigentes na data da postagem deste texto. As regras e condições de cada produto e/ou serviço podem ser posteriormente alteradas. Consulte os termos vigentes no momento da contratação pelo app.